Dynamique de répétition des ventes sur Piecesauto24.com entre 2013 et 2017
Avis clients
J.H.
2016-09-13
pieces Auto 24 est une reference incontestable de part la quantite et la qualite des pieces.les relations et les informations avec les operateurs sont tres efficaces et tres agreables.tout est parfait.merci pour la rapidite de livraison.
Très satisfait à tous les niveaux. Facilité de recherche, large choix, tarifs, délais et qualité de la livraison.
J'aimerai juste pouvoir sauvegarder plusieurs véhicules sur le site internet pour éviter de faire la recherche chaque fois.
C'était une première et je reviendrai! J'ai reçu très rapidement la pièce conforme à ma recherche (avec l'option vérification) et aussi très bien emballée.En plus je donne mon avis, ce que je ne fais pas souvent . Bravo à toute l'équipe.
Lorsque j'ai commandé, il ne m'a pas été indiqué clairement que les frais de retour de la pièce consignée (qui dépassent facilement le montant de la consigne) seraient à ma charge. Je considère avoir été trompé et je vais le faire savoir
Piecesauto24.com
2025-04-14
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais de retour des pièces consignées.
Cependant, conformément à nos conditions générales, le renvoi des pièces usagées est à la charge du client, même si l'option « Commande sécurisée » a été choisie lors de l'achat.
Nous vous invitons à consulter la procédure complète de retour des pièces consignées sur notre site :
https://www.piecesauto24.com/echange-darticle
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
PIECESAUTO24.COM
Vraiment TOP Site très sérieux ! Excellente communication +++ très réactif et très précis :: réponse à mon mail en quelques minutes +++ Livraison rapide, Produit impeccable s'adapte sans aucun problème. Je conseille vivement ce site *-*
Piecesauto24.com
2017-06-12
Bonjour Monsieur SILVESTRE
Notre équipe est toujours prête à vous aider.
Cordialement
Je commande des pièces d'une valeur de centaine d'euros deux fois chaque année et jusqu'à maintenant je suis satisfait car les pièces sont authentique, de bonne qualité et à un prix plus bas comparés aux autres sites de vente de pièces.
belle perte de temps...tourne en rond et trouve rien...trouver fils abs et vss sur google, tombe sur la page, tente une recherche plus specifique et incapable de retrouver des fils abs sur le site...pour moi servi qu'a perdre mon temps
Piecesauto24.com
2025-07-11
Bonjour cher client,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos utilisateurs.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour — il est précieux pour nous permettre d’améliorer la navigation et la pertinence des résultats de recherche. Pourriez-vous nous indiquer exactement ce que vous cherchiez (références, modèles, etc.) ? Nous serions ravis de vous aider à trouver les bons produits rapidement.
Si vous souhaitez que nous puissions vérifier la compatibilité de la/des pièces avec votre véhicule soit trouver des références adaptables, merci de nous communiquer :
- numéro de châssis - ligne E sur la carte grise, 17 caractères
- et/ou numéro d'origine de la pièce qui se trouve sur la pièce elle-même (vous pouvez contacter directement le concessionnaire officiel pour lui demander ce numéro).
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
Cordialement, AUTODOC
Bonjour, juste une suggestion pour une meilleure lecture des produits sur le site et pour ne pas se troper de pièce : s'il vous plaît mettez toujours les dimensions (diamètre, diamètre intérieur, largeur...) pour chaque article. Merci
Piecesauto24.com
2023-07-19
Bonjour cher client !
Merci pour votre remarque. Lorsque le fabricant nous donne les mesures des pièces, nous les incluons dans la description. Sinon, nous ne les avons pas. Merci pour votre commentaire, nous allons y travailler.
Veuillez également noter que vous pouvez toujours nous contacter, nous fournir le numéro VIN du véhicule ou le numéro de la pièce d'origine et nous vous aiderons à sélectionner une pièce compatible.
En cas où vous avez besoin d'autres renseignements, nous sommes à votre entière disposition.
commandé des pièces, une pieces pas complète, apres discution le site ma renvoyé la pièce pour ajustement, donc super, tres content!!! pour une fois un site auto à mes attentes, donc je recommande et je continue à acheter chez eux!!
Je ne me suis rendu compte qu'à la réception de la facture que la Sté est Allemande. J'ai eu peur du délai de livraison. En fait un entrepot se trouve dans l'Oise et la livraison a été rapide pour un produit de très bon qualité/prix
J’ai commandé un carter pour sous moteur pour une audi A4 et la pièce est arrivée rapidement et très bien emballée. Elle ne parait pas neuve mais pour un carter en abs ça ira bien par rapport au prix constructeur. Bonne expérience
Rien à dire j'ai reçu ma commande, l'explication par le lien j'ai pu suivre la commande, ça m'a donné les renseignements sur quand arriverait ma commande, l'emballage est parfais propre, la pièce est bien protégée. Merci beaucoup
Article commandé reçu en moins de quatre jours ! Et pour un prix défiant toute concurrence ! Chez Ford, ils n'avaient pas la pièce en stock et me demandait plus d'une semaine. Sitôt reçue, sitôt posée : une sérieuse économie.
La pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ce qui est montré sur le site. j'ai commandé un joint avec flasque pour vilebrequin et j'ai reçu un joint pour arbre à came. et pour leur expert, c'est conforme !!?Je déconseille
Piecesauto24.com
2025-04-17
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre équipe s’occupe actuellement de votre demande.
Nous vous invitons à consulter votre boîte mail (y compris les courriers indésirables) où une réponse a peut-être déjà été envoyée.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou informations à ajouter.
Cordialement,
PIECESAUTO24.COM
Les 2 produits techniques sont parfaits. L'envoi a été effecué dans un délai tout a fait raisonnable. Emballage solide. Bref, très satisfait en France comme en Allemagne.Bravo, je recommande +++
LAMBERT in Normandy . france.
délais trop long pour des pièces qui sont marquer en stock par contre pour ce qui est d'encaisser la c'est du rapide en plus je peut pas annuler ma commande et toujours impossible de joindre une personne physique au téléphone
Piecesauto24.com
2025-07-17
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout lorsque les pièces sont indiquées comme étant en stock.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous vous informons que le dossier a déjà été traité et que le remboursement a bien été effectué.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu nous joindre par téléphone, notre service client reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut allonger les délais de réponse.
Nous restons disponibles par message pour toute autre question ou demande complémentaire.
Cordialement,
PIECESAUTO24.COM
Pas satisfait :10 jours pour recevoir une pièce qui n'est pas la bonne ,je réclame mais rien a faire ,même pas de bon de retour pour retourner la pièce ,pas de nouvelles du tout !je vais le signaler a la DGCCRF!!!!!!!!!!!!!!
Piecesauto24.com
2025-05-15
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu une pièce incorrecte et que votre demande n’a pas encore reçu de réponse satisfaisante.
Notre équipe s'occupe actuellement de votre demande et nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour notre réponse.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
PIECESAUTO24.COM
jamais de problème de leurs part souvent de ma faute erreur de commande vite changer de leurs part.bon la pièces me revient plus cher suite au renvois ,mea culpa
merci tout de même pour le services et vos prix compétitif
tout est au top sur ce site : sa maniabilité, ses offres, commande clair et livraison ultra rapide et sécurisée !!!! je recommande vivement !! Franchement le service et la qualité "Allemande" sont sans égal .... BRAVO ...
livraison en 48 heures . materiel conforme et tres bien emballé ,le tout pour un prix le plus bas du marché. ce n est pas la premiere fois que je passe commande chez piecesauto24 et j en suis ravi. je conseille fortement
pieces Auto 24 est une reference incontestable de part la quantite et la qualite des pieces.les relations et les informations avec les operateurs sont tres efficaces et tres agreables.tout est parfait.merci pour la rapidite de livraison.
Très satisfait à tous les niveaux. Facilité de recherche, large choix, tarifs, délais et qualité de la livraison. J'aimerai juste pouvoir sauvegarder plusieurs véhicules sur le site internet pour éviter de faire la recherche chaque fois.
C'était une première et je reviendrai! J'ai reçu très rapidement la pièce conforme à ma recherche (avec l'option vérification) et aussi très bien emballée.En plus je donne mon avis, ce que je ne fais pas souvent . Bravo à toute l'équipe.
Lorsque j'ai commandé, il ne m'a pas été indiqué clairement que les frais de retour de la pièce consignée (qui dépassent facilement le montant de la consigne) seraient à ma charge. Je considère avoir été trompé et je vais le faire savoir
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais de retour des pièces consignées. Cependant, conformément à nos conditions générales, le renvoi des pièces usagées est à la charge du client, même si l'option « Commande sécurisée » a été choisie lors de l'achat. Nous vous invitons à consulter la procédure complète de retour des pièces consignées sur notre site : https://www.piecesauto24.com/echange-darticle Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, PIECESAUTO24.COM
Vraiment TOP Site très sérieux ! Excellente communication +++ très réactif et très précis :: réponse à mon mail en quelques minutes +++ Livraison rapide, Produit impeccable s'adapte sans aucun problème. Je conseille vivement ce site *-*
Bonjour Monsieur SILVESTRE Notre équipe est toujours prête à vous aider. Cordialement
Je commande des pièces d'une valeur de centaine d'euros deux fois chaque année et jusqu'à maintenant je suis satisfait car les pièces sont authentique, de bonne qualité et à un prix plus bas comparés aux autres sites de vente de pièces.
belle perte de temps...tourne en rond et trouve rien...trouver fils abs et vss sur google, tombe sur la page, tente une recherche plus specifique et incapable de retrouver des fils abs sur le site...pour moi servi qu'a perdre mon temps
Bonjour cher client, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos utilisateurs. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour — il est précieux pour nous permettre d’améliorer la navigation et la pertinence des résultats de recherche. Pourriez-vous nous indiquer exactement ce que vous cherchiez (références, modèles, etc.) ? Nous serions ravis de vous aider à trouver les bons produits rapidement. Si vous souhaitez que nous puissions vérifier la compatibilité de la/des pièces avec votre véhicule soit trouver des références adaptables, merci de nous communiquer : - numéro de châssis - ligne E sur la carte grise, 17 caractères - et/ou numéro d'origine de la pièce qui se trouve sur la pièce elle-même (vous pouvez contacter directement le concessionnaire officiel pour lui demander ce numéro). Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, AUTODOC
Bonjour, juste une suggestion pour une meilleure lecture des produits sur le site et pour ne pas se troper de pièce : s'il vous plaît mettez toujours les dimensions (diamètre, diamètre intérieur, largeur...) pour chaque article. Merci
Bonjour cher client ! Merci pour votre remarque. Lorsque le fabricant nous donne les mesures des pièces, nous les incluons dans la description. Sinon, nous ne les avons pas. Merci pour votre commentaire, nous allons y travailler. Veuillez également noter que vous pouvez toujours nous contacter, nous fournir le numéro VIN du véhicule ou le numéro de la pièce d'origine et nous vous aiderons à sélectionner une pièce compatible. En cas où vous avez besoin d'autres renseignements, nous sommes à votre entière disposition.
commandé des pièces, une pieces pas complète, apres discution le site ma renvoyé la pièce pour ajustement, donc super, tres content!!! pour une fois un site auto à mes attentes, donc je recommande et je continue à acheter chez eux!!
Je ne me suis rendu compte qu'à la réception de la facture que la Sté est Allemande. J'ai eu peur du délai de livraison. En fait un entrepot se trouve dans l'Oise et la livraison a été rapide pour un produit de très bon qualité/prix
J’ai commandé un carter pour sous moteur pour une audi A4 et la pièce est arrivée rapidement et très bien emballée. Elle ne parait pas neuve mais pour un carter en abs ça ira bien par rapport au prix constructeur. Bonne expérience
Rien à dire j'ai reçu ma commande, l'explication par le lien j'ai pu suivre la commande, ça m'a donné les renseignements sur quand arriverait ma commande, l'emballage est parfais propre, la pièce est bien protégée. Merci beaucoup
Article commandé reçu en moins de quatre jours ! Et pour un prix défiant toute concurrence ! Chez Ford, ils n'avaient pas la pièce en stock et me demandait plus d'une semaine. Sitôt reçue, sitôt posée : une sérieuse économie.
La pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ce qui est montré sur le site. j'ai commandé un joint avec flasque pour vilebrequin et j'ai reçu un joint pour arbre à came. et pour leur expert, c'est conforme !!?Je déconseille
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre équipe s’occupe actuellement de votre demande. Nous vous invitons à consulter votre boîte mail (y compris les courriers indésirables) où une réponse a peut-être déjà été envoyée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou informations à ajouter. Cordialement, PIECESAUTO24.COM
Les 2 produits techniques sont parfaits. L'envoi a été effecué dans un délai tout a fait raisonnable. Emballage solide. Bref, très satisfait en France comme en Allemagne.Bravo, je recommande +++ LAMBERT in Normandy . france.
délais trop long pour des pièces qui sont marquer en stock par contre pour ce qui est d'encaisser la c'est du rapide en plus je peut pas annuler ma commande et toujours impossible de joindre une personne physique au téléphone
Bonjour cher client, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout lorsque les pièces sont indiquées comme étant en stock. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous vous informons que le dossier a déjà été traité et que le remboursement a bien été effectué. Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu nous joindre par téléphone, notre service client reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut allonger les délais de réponse. Nous restons disponibles par message pour toute autre question ou demande complémentaire. Cordialement, PIECESAUTO24.COM
Pas satisfait :10 jours pour recevoir une pièce qui n'est pas la bonne ,je réclame mais rien a faire ,même pas de bon de retour pour retourner la pièce ,pas de nouvelles du tout !je vais le signaler a la DGCCRF!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu une pièce incorrecte et que votre demande n’a pas encore reçu de réponse satisfaisante. Notre équipe s'occupe actuellement de votre demande et nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour notre réponse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, PIECESAUTO24.COM
jamais de problème de leurs part souvent de ma faute erreur de commande vite changer de leurs part.bon la pièces me revient plus cher suite au renvois ,mea culpa merci tout de même pour le services et vos prix compétitif
tout est au top sur ce site : sa maniabilité, ses offres, commande clair et livraison ultra rapide et sécurisée !!!! je recommande vivement !! Franchement le service et la qualité "Allemande" sont sans égal .... BRAVO ...
livraison en 48 heures . materiel conforme et tres bien emballé ,le tout pour un prix le plus bas du marché. ce n est pas la premiere fois que je passe commande chez piecesauto24 et j en suis ravi. je conseille fortement