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Information relative au service clientèle
concernant COVID-19

1. Est-il encore possible de faire des achats sur Piecesauto24.com?

Oui, vous pouvez passer des commandes sur notre boutique en ligne. Piecesauto24.com continue de fournir à ses clients les meilleurs produits pour leurs véhicules.

2. Y a-t-il des retards de livraison ?

Oui, il peut effectivement y avoir des retards avec les services de livraison en raison des restrictions imposées dans certains pays pour aider à prévenir la propagation du COVID-19. Toutefois, Piecesauto24.com continue de fonctionner normalement.

3. Est-ce que Piecesauto24.com continue de proposer à la vente des produits encombrants ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez commander des articles encombrants dès lors qu'ils sont disponibles sur notre site.

4. Puis-je me faire livrer les produits Piecesauto24.com sans contact ?

Nous vous invitons à contacter le service qui assure la livraison de votre commande pour obtenir des informations sur la livraison sans contact.

5. Peut-on recevoir en toute sécurité des produits provenant de régions où le COVID-19 a été signalé ?

Selon les informations officielles de l'OMS, la probabilité de contracter le virus à partir d'un colis est extrêmement faible. Des informations actualisées sur le COVID-19 sont disponibles sur le site internet de l'Organisation mondiale de la santé. Nous vous recommandons de suivre ces quelques précautions simples mais importantes lors du déballage de votre colis :
- traitez le colis et les différents emballages des marchandises reçues avec un désinfectant ;
- lavez-vous soigneusement les mains à l'eau et au savon ou utilisez un désinfectant pour les mains ;
- ne vous touchez pas les yeux, la bouche ou le nez avant d'avoir désinfecté le produit et vos mains.

6. Puis-je obtenir toutes les informations dont j'ai besoin auprès de votre centre de contact ?

Oui, nous pouvons vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter de préférence par courriel : [email protected]: nos lignes téléphoniques sont extrêmement occupées.

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